به جرأت می توانم ادعا کنم که این کتاب دیدگاه من را در مدیریت یک جهش اساسی داد. از آن دسته کتاب هایی است که به هر فردی (چه مدیر و چه غیر مدیر) برای خواندن توصیه می کنم. این کتاب نتیجه دو پژوهش عظیم است که سازمان پژوهشی بسیار معتبر گالوپ در خلال 25 سال گذشته انجام دادهاست. در این دو پژوهش بیش از 80 هزار مدیر و یک میلیون کارمند مورد سؤال و مطالعه قرار گرفته اند تا پرده از رازهای پنهان در مدیریت سازمانها برداشته شود.

فرازهایی از کتاب:
سازمان های برجسته بایستی نه تنها متفاوت بودن کارکنان از همدیگر را بپذیرند، بلکه باید بر این تفاوت ها سرمایه گذاری نمایند. هوشمندی هرکس، بی همتا و پذیرفتنی است. بزرگ ترین زمینه رشد و پیشرفت هرکس، در میان برترین توانمندی های او نهفته است. فاجعه بزرگ در زندگی انسان ها، کمبود این گونه توانمندی ها نیست، بلکه نشناختن و به کار نگرفتن آن هاست. دانش و مهارت چنان چه در راستای هوشمندی باشد، منجربه توانمندی می شود. سازمان های انقلابی با دگرگون سازی روش گزینش، ارزیابی و پرورش انسان ها، بایستی سراسر شرکت را بر گرد توانمندی های فرد فرد کارکنان سامان دهند.